Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang caco3 untuk Anda

Kami membina kerangka undang-undang caco3 supaya anda tahu dengan tepat hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang berkuat kuasa semasa anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPenggunaan KukiKeselamatan AkaunHubungi Kami
caco3 Rangka Undang-Undang caco3 untuk Anda
SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, dasar privasi, atau hak anda sebagai pengguna, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran berikut. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam untuk pertanyaan berkaitan undang-undang.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak pengguna ke alamat e-mel [email protected]. Kami memberi respons dalam masa dua hari bekerja untuk semua pertanyaan undang-undang yang diterima.
Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung di caco3.my untuk soalan segera berkaitan akaun atau dasar. Ejen kami tersedia setiap hari dan boleh menghantar anda ke pasukan undang-undang jika diperlukan.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan privasi data atau pelanggaran terma, lengkapkan borang aduan dalam bahagian Akaun anda. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan respons bertulis dalam tempoh yang ditetapkan.
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Enam Amalan Utama Perlindungan Data caco3

Kami menguruskan data anda dengan teliti di setiap peringkat, daripada pengumpulan hingga penyimpanan dan penghapusan. Berikut ialah cara kami melaksanakan komitmen ini dalam operasi harian platform di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan TLS semasa transit dan AES-256 semasa penyimpanan, memastikan maklumat anda tidak boleh dibaca oleh pihak luar.

Penggunaan Kuki

caco3 menggunakan kuki fungsi, analitik dan pilihan untuk menyesuaikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menarik balik persetujuan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel kuki dalam akaun anda.

Kawalan Akaun

Anda mempunyai akses penuh untuk melihat, membetulkan atau memadamkan data yang kami simpan tentang anda. Permintaan dikemukakan melalui borang dalam akaun atau e-mel ke [email protected] dan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami yang telah ditetapkan.

Pendedahan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay bagi memproses urus niaga anda sahaja.

Kemaskini Dasar

Apabila dasar privasi kami dikemas kini, anda akan menerima notis dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Soalan Lazim Berkaitan Hak dan Dasar Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap diterima tentang hak pengguna, pengurusan data dan cara dasar kami beroperasi di Malaysia. Jawapan di bawah mencerminkan kedudukan semasa caco3 di wilayah yang disokong.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti dan butiran urus niaga termasuk kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menjalankan perkhidmatan dengan selamat.

Log masuk ke akaun anda dan pilih 'Permintaan Data' dalam tetapan privasi. Anda juga boleh e-mel [email protected]. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya. Hantar permintaan melalui borang aduan dalam akaun atau e-mel kami. Penghapusan tertakluk pada keperluan penyimpanan kawal selia di wilayah yang disokong; data yang dikehendaki undang-undang disimpan hingga tempoh minimum dipenuhi.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses urus niaga anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan data kepada pengiklan atau pihak yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan.

Buka tetapan pelayar anda atau gunakan panel kuki yang tersedia di bahagian bawah halaman caco3.my untuk mengurus pilihan kuki. Kuki penting sahaja akan aktif jika anda menolak kategori analitik dan pemasaran.

Kami menghantar notis dalam akaun dan e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Anda mempunyai hak untuk menutup akaun sebelum tarikh kuat kuasa jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu.

Laporkan sebarang kebimbangan privasi terus kepada [email protected] menggunakan subjek 'Aduan Privasi'. Setiap laporan mendapat nombor rujukan dan respons bertulis dalam masa dua hari bekerja dari pasukan kami.