Rujukan Laman

Bagaimana caco3 Melindungi Data Anda

Di caco3, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami dikendalikan dengan teliti dan selamat, di wilayah yang disokong.

Data DisulitkanKawalan Penuh AndaTiada Penjualan DataPematuhan Tempatan
caco3 Bagaimana caco3 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan privasi caco3 sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam tempoh tiga hari bekerja dengan penjelasan lengkap mengenai tindakan yang diambil.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berhubung terus dengan pasukan sokongan kami yang bertugas setiap hari bagi isu privasi yang memerlukan perhatian segera.
Borang Permintaan Isi borang permintaan data rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda untuk mengemukakan permohonan akses, pembetulan atau pemadaman data dengan cara yang teratur dan boleh dikesan.
CARA KAMI MENJAGA DATA ANDA

Enam Amalan Keselamatan Data caco3

Kami membina setiap lapisan perlindungan data dengan mempertimbangkan cara sebenar pengguna Malaysia berinteraksi dengan akaun mereka — daripada log masuk pertama hinggalah kepada pengeluaran wang melalui Touch 'n Go atau FPX.

Penyulitan SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan caco3 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat akaun dan transaksi anda tidak boleh dipintas oleh pihak luar.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk log masuk akaun anda, menambahkan lapisan keselamatan ekstra yang memerlukan pengesahan melalui peranti mudah alih anda setiap kali akses baharu dikesan.

Dasar Kuki

caco3 menggunakan kuki untuk memperibadikan pengalaman anda dan menganalisis trafik laman. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan undang-undang. Setelah akaun ditutup, data dihapuskan mengikut jadual pemadaman yang ditetapkan secara dalaman.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan caco3 yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan operasi yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses direkodkan dalam log audit dalaman kami.

Permintaan Pembetulan Data

Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda. Hubungi kami melalui borang permintaan atau sembang langsung dan kami akan memproses perubahan dengan segera.

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi caco3

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Bahagian ini merangkumi soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan hak privasi dan cara memohon perubahan pada data akaun.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan semasa mendaftar dan membuat transaksi dalam akaun anda.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi platform kami, dan tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan peraturan yang memerlukan kami menyimpan rekod tertentu. Permintaan boleh dikemukakan melalui borang permintaan atau terus kepada pasukan privasi kami.

caco3 menggunakan kuki penting untuk fungsi akaun, serta kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki bukan penting melalui penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Setelah akaun ditutup, kami menyimpan data tertentu mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan percukaian yang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hubungi pasukan sokongan caco3 melalui sembang langsung dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran. Kami akan menyiasat, menjeda akaun jika perlu, dan membimbing anda melalui langkah pemulihan keselamatan akaun anda.